TX CORE SOLUTIONS← Volver al inicio
Legal

Políticas de privacidad

Tx Core Solutions S.A.S. · Uso de contenidos y tratamiento de datos personales

Política de uso de contenidos en página web

Nuestra página web TX Core Solutions, el proceso de tecnología de diseño, así como cualquier marca y logotipo que aparezca en esta página son marcas comerciales legales. Esta página web tiene por objeto facilitar al público en general la información relativa a las marcas, productos y servicios de TX Core Solutions. Le invitamos a leer atentamente la siguiente información antes de hacer uso de esta página web. La utilización de esta publicación digital y su contenido, está sujeta a las condiciones de uso y confidencialidad que más adelante se expondrán.

Los siguientes son los términos de un acuerdo legal entre quienes ingresen a esta página de TX Core Solutions. Al acceder , navegar o usar esta página web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir con estos términos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluida la exportación y re-exportación de leyes y reglamentos de control. Si no acepta dichos términos y condiciones, le solicitamos se abstenga de utilizar nuestra página web y su contenido.

Nuestra página web TX Core Solutions podrá, sin previo aviso, en cualquier momento revisar estos T érminos de Uso y cualquier otra información contenida en este sitio web mediante la actualización de este anuncio. Página web TX Core Solutions, también puede realizar mejoras o cambios en los servicios o programas descritos en este sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

Esta página web incluye avisos sobre servicios y productos propios e información de copyright, cuyos términos deben observarse y seguirse. Ningún contenido de este sitio puede ser copiado, reproducido, recopilado, cargado, publicado, transmitido, distribuido, o utilizado para la creación de sitios web sin un consentimiento previo por escrito, salvo que página web TX Core Solutions le otorgue su permiso para acceder a los contenidos exclusivamente para su uso personal y no comercial. Esta autorización está condicionada a no modificar el contenido mostrado en este sitio, su mantenimiento intacto, todos los derechos de autor , marcas y otros avisos de propiedad, y su aceptación de cualquiera de los términos, condiciones y avisos que acompañan al contenido o de otro tipo establecidos en este sitio. No obstante lo anterior, cualquier material que esté disponible para su descarga, el acceso, o cualquier otra utilización de este sitio con sus propios términos de licencia, condiciones y avisos, se rige por dichos términos, condiciones y avisos.

Los materiales de esta página web están protegidos por derechos de autor y cualquier uso no autorizado, así como el incumplimiento de los términos, condiciones o avisos contenidos en ella, pueden violar la normatividad nacional vigente al respecto. La autorización concedida para utilizar esta página se entenderá automáticamente terminada en caso de infringir cualquiera de estas condiciones, estando obligado a destruir inmediatamente cualquier material obtenido o impreso de esta página, sin perjuicio de las acciones judiciales que pueda instaurar página web TX Core Solutions por tal incumplimiento.

Página web TX Core Solutions es titular de todos los derechos sobre el software de la página web, así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que en ella se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios que no son propiedad de esta Compañía, cuyas marcas están registradas a favor de sus respectivos titulares, y como tal son reconocidas por página web TX Core Solutions.

Página web TX Core Solutions no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web y sus contenidos.

Normas de Confidencialidad y Protección de Datos.

La información proporcionada por el usuario a página web TX Core Solutions, está resguardada tecnológicamente y sólo podrán acceder a ella los integrantes del área designada a la tarea de administración de la información

Para disminuir los riesgos, página web TX Core Solutions recomienda al usuario no dejar a la vista formularios rellenados con información, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como bibliotecas o cafés Internet.

Si bien página web TX Core Solutions contrata un sistema de protección tecnológico que va desde servidores seguros hasta la salida a Internet, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%. Página web TX Core Solutions no puede garantizar que la información ingresada a su sitio web o transmitida utilizando su servicio sea completamente segura, con lo cual el usuario corre su propio riesgo.

Confidencialidad de la Información.

Página web TX Core Solutions no compartirá, ni revelará la información confidencial con terceros, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando ha sido requerido por orden judicial o legal, o para proteger los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de página web TX Core Solutions.

Aceptación de los términos.

Esta declaración de Confidencialidad y Protección de Datos está sujeta a los términos y condiciones de página web TX Core Solutions, con lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y página web TX Core Solutions.

Si el usuario utiliza los servicios de página web TX Core Solutions, significa que ha leído, entendido y aceptado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, tiene la opción de no proporcionar ninguna información personal, o no utilizar el ser vicio de página web TX Core Solutions.

Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los complementen o modifiquen, TX Core Solutions S.A.S. adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto, WhatsApp, llamadas o correo electrónico recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente: nombre, empresa, ciudad, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, cantidad aproximada de equipos o servicios de interés y el contenido de su mensaje. No solicitamos datos sensibles ni recolectamos intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Finalidades del tratamiento

  • Atender sus solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales.
  • Contactarlo por WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para dar respuesta a su solicitud.
  • Gestionar la relación comercial: ventas, entregas, facturación, garantías y soporte técnico.
  • Enviarle información sobre productos, servicios y novedades de TX Core Solutions, cuando usted lo haya autorizado. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de enviarla.
  • Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias que nos correspondan.

4. Autorización

Al diligenciar el formulario de contacto, escribirnos por WhatsApp o correo electrónico, o comunicarse con nosotros por cualquier otro canal, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a TX Core Solutions S.A.S. para tratar sus datos personales conforme a esta política. Los mensajes enviados por WhatsApp también están sujetos a las condiciones y políticas de privacidad de ese servicio.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
  • Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede presentar consultas y reclamos escribiendo a administrativo@txcore.co con el asunto «Datos personales», o enviando una comunicación escrita a Carrera 30A # 5B-105, Palmira, Valle del Cauca. La solicitud debe incluir su nombre completo, número de identificación, la descripción de lo que solicita y un medio de contacto para la respuesta. El área administrativa de TX Core Solutions es la encargada de atender estas solicitudes.

  • Consultas: se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
  • Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible atenderlos en ese plazo, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos subsanarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes; si pasados dos (2) meses no recibimos la información, se entenderá que ha desistido del reclamo.

7. Seguridad, circulación y conservación

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo podrán ser conocidos por proveedores que nos prestan servicios, como alojamiento web y mensajería, bajo deberes de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas. Conservamos los datos mientras sean necesarios para dichas finalidades y para cumplir nuestras obligaciones legales.

8. Vigencia

Esta política rige a partir del 15 de octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.